Splošni pogoji poslovanja – KA10.eu

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine KA10.eu, pravice in obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Upravljavec spletne trgovine je:

KA10, Aleš Pongračič s.p.
Visole 168
2310 Slovenska Bistrica

Matična številka: 9884572000
Davčna številka: SI22041168
E-pošta: info@ka10.eu
Telefon: 051 421 551

Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vedno zagotovil naslednje informacije:

• Podatke o podjetju (ime, sedež, matična in davčna številka).
• Kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo.
• Bistvene značilnosti izdelkov in storitev.
• Informacije o dostopnosti izdelkov.
• Pogoje dostave izdelkov ali izvršitve storitev.
• Načine plačila.
• Časovno veljavnost ponudbe.
• Pogoje za odstop od pogodbe.
• Pogoje za vračilo izdelkov.
• Postopek s pritožbo uporabnika.

3. Ponudba izdelkov in cene

Vse cene so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

4. Načini plačila

Uporabnik lahko izbere naslednje načine plačila:

• Plačilo po povzetju.
• Plačilo po predračunu na TRR.
• Plačilo preko spletnih plačilnih sistemov (npr. PayPal, kreditne kartice).

5. Dostava

Ponudnik bo izdelke dostavil v najkrajšem možnem času, običajno v roku 2–5 delovnih dni po prejemu plačila. Stroški dostave so odvisni od teže in velikosti izdelka ter so navedeni ob zaključku naročila. Za izdelke nad določeno vrednostjo je dostava lahko brezplačna.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vračilo izdelka mora biti izvedeno v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Izdelek mora biti nepoškodovan, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi dokumenti.

7. Reklamacije in stvarne napake

Če izdelek ne deluje pravilno ali ima stvarno napako, ima kupec pravico do reklamacije v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Reklamacijo je treba podati pisno na info@ka10.eu ali po pošti na naslov podjetja.

8. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe izpolnitve naročila in interne analize.

9. Odgovornost

Ponudnik ne odgovarja za morebitne posledice uporabe spletne trgovine in vsebine, ki so objavljene na njej. Pridržuje si pravico do spremembe vsebine spletne trgovine brez predhodnega obvestila.

10. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko spremeni splošne pogoje poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Uporabnik se zavezuje, da bo ob vsakem nakupu preveril veljavne splošne pogoje.

Datum zadnje posodobitve: 21. maj 2025